Garantie d'égalisation des prix de 30 jours
Chez Thorn & Feather, nous nous engageons à faire en sorte que vous receviez le meilleur rapport qualité-prix pour votre achat tout en profitant d'une expérience d'achat fluide. Nous sommes fiers d'offrir des prix compétitifs sur nos produits et comprenons l'importance de trouver la meilleure offre. C'est pourquoi nous sommes ravis de vous proposer notre politique d'alignement des prix. Si vous découvrez un prix inférieur sur un produit identique d'un concurrent, nous égalerons ce prix dans les 30 jours suivant votre achat pour vous assurer de recevoir la meilleure valeur.
Lignes directrices :
Concurrents éligibles : nous envisageons de faire correspondre les prix avec des concurrents réputés qui répondent aux critères suivants :
- Le concurrent doit être un détaillant autorisé ou une boutique en ligne.
- Le prix du concurrent doit être annoncé publiquement et vérifiable.
- L'article doit être en stock et disponible pour achat immédiat auprès du concurrent.
- Le concurrent doit être basé dans le même pays que Thorn & Feather.
Produits éligibles : pour bénéficier de la comparaison des prix, le produit que vous souhaitez égaler doit répondre aux critères suivants :
- Il doit être identique au produit répertorié sur notre site Web, y compris la marque, le modèle, la taille, la couleur et les spécifications.
- L'article doit être neuf et scellé en usine.
- Il doit être actuellement en stock et disponible pour vente et livraison immédiates.
- Les articles exclus comprennent les articles en liquidation ou en liquidation, les produits remis à neuf ou d'occasion et les lots promotionnels.
Vérification du prix : pour demander une correspondance de prix, veuillez fournir les informations suivantes :
- Votre nom complet et votre numéro de commande.
- Détails du produit, y compris le nom, la marque et le modèle.
- Une URL complète (adresse Web) de la page du produit sur le site Web du concurrent.
- Détails de la différence de prix, y compris les frais d'expédition, de manutention et autres frais applicables.
Processus d'alignement des prix :
Dès réception de votre demande de correspondance de prix, notre équipe de service client dédiée examinera attentivement les informations fournies.
Nous nous réservons le droit de vérifier le prix du concurrent et de confirmer la disponibilité du produit.
Si la correspondance de prix est approuvée, nous vous rembourserons la différence de prix en fonction du prix inférieur du concurrent. Le remboursement sera traité en utilisant le mode de paiement original utilisé pour votre achat.
Exclusions :
- Les prix des concurrents doivent être en dollars canadiens et seront ajustés en fonction de tous frais, taxes ou charges supplémentaires, tels que les frais d'importation et les frais d'expédition.
- La correspondance des prix ne peut être combinée à aucune autre remise, promotion ou code de coupon.
- Les articles exclus comprennent le dédouanement, la liquidation, les ventes de liquidation, les articles endommagés, d'occasion, les emballages ouverts, remis à neuf, d'occasion ou de location/location avec option d'achat.
- Les offres annoncées sous la forme d'un pourcentage ou d'un montant en dollars, les articles sans marque ou les prix disponibles uniquement après la connexion à un site Web sont également exclus.
- D'autres exclusions comprennent les prix dus à des erreurs typographiques, les démarchages concurrents/ventes éclair, les offres de coupons, les cartes de fidélité, les codes promotionnels, les offres de cartes de crédit, les offres de cartes-cadeaux, le financement, les offres de services, les offres groupées, les promotions de taxe de vente, les articles gratuits, les remises ou offres postales.
- Les comparaisons de prix et les ajustements aux concurrents ne seront pas autorisés pour les prix valables du jour de Thanksgiving à toute la semaine après Thanksgiving.